「GMOコインの二段階認証ができない…」
「SMSが届かない」
「認証コードを入力しても進まない」
こんな状況だとかなり焦りますよね。
GMOコインではセキュリティ対策として二段階認証が導入されていますが、設定状況やスマホ環境によって認証できなくなる場合があります。
特に、
・SMSが届かない
・認証コードが通らない
・機種変更後にログインできない
などで困るケースは少なくありません。
結論から言うと、GMOコインの二段階認証ができない原因として多いのは以下です。
・SMS受信の遅延
・電波状況の問題
・認証アプリの時間ズレ
・機種変更後の設定ミス
・メンテナンスや一時障害
この記事では、GMOコインの二段階認証ができない原因や対処法をわかりやすく解説します。
GMOコインの二段階認証ができない原因
① SMSが遅れている
SMSは、すぐ届かない場合があります。
特に、
・回線混雑
・電波状況
・キャリア側の遅延
などによって、時間がかかることがあります。
まずは数分待ってから、再送信を試してみましょう。
② 機内モードON→OFFを試す
通信状況がリセットされて、改善する場合があります。
試すこと：
・機内モードをON
・数秒待つ
・OFFに戻す
・スマホを再起動する
③ 認証アプリの時間がズレている
Google Authenticatorなどの認証アプリを使っている場合は注意です。
スマホの時間設定がズレていると、認証に失敗することがあります。
スマホの日時設定が「自動」になっているか確認してみましょう。
④ 機種変更後の設定が残っている
機種変更後は特に注意です。
新しいスマホへ認証設定を引き継いでいないと、正しい認証コードを確認できない場合があります。
また、古い端末側の認証設定が影響していることもあります。
機種変更後に急にログインできなくなった場合は、
・認証アプリを引き継いでいるか
・古い端末の設定が残っていないか
を確認してみましょう。
⑤ GMOコイン側の障害
一時的な障害やメンテナンスが原因の場合もあります。
焦る前に、GMOコイン側のお知らせも確認してみましょう。
GMOコインの二段階認証でやってはいけないこと
二段階認証ができない時は焦りやすいですが、何度も連続操作するのは注意です。
やりがちな例：
・SMSを何回も再送する
・認証コードを適当に入力する
・再登録しようとする
・古い端末設定を削除してしまう
連続で操作すると、一時的に制限がかかる場合もあります。
まずは数分待ってから、落ち着いて再確認してみましょう。
最初かなり焦りました
私も最初は認証コードが届かず、「終わった…」と思いました。
でも実際は、電波状況が原因でした。
仮想通貨取引所はセキュリティが強いため、最初は戸惑いやすいと思います。
まずは落ち着いて、通信状況や設定を確認してみましょう。
Q&A
SMSが届かない時は？
数分待ってから、再送信を試してみましょう。
通信状況や回線混雑によって、時間がかかる場合があります。
何回も送信していい？
何回も連続で送信すると、一時的に制限がかかる場合があります。
まずは少し時間を空けてから再送してみましょう。
認証アプリでも使えますか？
設定状況によっては、認証アプリを利用できる場合があります。
Google Authenticatorなどの認証アプリを利用する場合があります。
まとめ
GMOコインの二段階認証ができない原因は、
・SMS遅延
・電波状況
・認証アプリの時間ズレ
・機種変更後の設定
・一時的な障害
などが考えられます。
焦って何度も操作するより、1つずつ原因を確認してみましょう。
▶ これからGMOコインを始める方は、先に口座開設を済ませておくと設定を進めやすくなります。
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